Ofte stillede spørgsmål
Hvad er jeres åbningstider for kundeservice?
Vores kundeservice har åbent mandag–fredag fra kl. 09–13, lørdag fra kl. 10–12, og søndag lukket.
Hvor lang tid går der, før I svarer på mails?
Vi bestræber os på at svare samme dag eller senest dagen efter. Hvis du ikke har fået svar fra os, kan det skyldes, at formularen på vores hjemmeside ikke har sendt beskeden videre.
Vi opfordrer derfor altid til, at du skriver direkte til os på kundeservice@saachi.dk.
Hvor lang leveringstid er der?
Leveringstiden er normalt 2–4 hverdage fra det tidspunkt, hvor din ordre er gennemført. I travle perioder som jul, Black Friday og andre kampagnedage kan leveringstiden dog være længere end normalt.
Samarbejder I med andre parfumebrands?
Vi er ikke tilknyttet og/eller associeret med nogen andre parfumebrands.
Alle navne, billeder og referencer anvendes udelukkende som vejledende beskrivelser af duftnoter, og alle rettigheder tilhører deres respektive ejere
Hvor længe holder jeres parfumer?
Holdbarheden varierer lidt fra person til person, men vores parfumer er lavet med en høj koncentration af duftolie, så duften holder som regel hele dagen, og ofte længere. På huden typisk 6–10 timer, og endnu længere på tøj.
Hvordan skal parfumen opbevares?
For at bevare duften bedst muligt, anbefaler vi at du opbevarer flasken et køligt og tørt sted, væk fra direkte sollys og varme.
Er jeres parfumer veganske og cruelty-free?
Ja, vores parfumer er 100 % cruelty-free, og vi bruger ingen animalske ingredienser.
Hvor koncentrerede er jeres parfumer?
Vi bruger en 35% duftolie i alle vores produkter, så duften bliver både fyldig og langtidsholdbar.
Hvad betyder det, at I laver jeres egne parfumer?
Hvordan vælger jeg den rigtige duft for mig?
Vi anbefaler at starte med de noter, du normalt er tiltrukket af, fx friske, søde, træagtige eller blomstrede dufte. Du kan også prøve vores mindre flasker, inden du vælger din favorit.
Hvorfor er jeres priser lavere end mange andre parfumer?
Fordi vi producerer alt selv og ikke bruger dyre kampagner, forhandlere eller unødvendig emballage. Vi fokuserer på kvaliteten i selve duften.